Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Contactez-nous à l'adresse contact.doudandco@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s). Nous vous confirmerons la procédure de retour sous 48h.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre commande dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables Les articles personnalisés ou descellés pour des raisons d'hygiène ne peuvent pas être retournés.

Pour toute question, contactez-nous à : contact.doudandco@gmail.com